排队机
1.北京鹏浩未来信息科技有限公司排队管理系统
基于Windows平台针对排号、查询、呼叫、评价、数据管理的综合系统,本系统有效的改善了传统的排队作业,提高全流程服务质量;即评级系统与排队系统无缝对接,人性化的系统设计,简便的操作使工作人员显著提高工作效率。
工程连接实现图:
如上图:布局联网采用八芯网线,布线简捷方便;可实现一台或多台取号机同时联网工作。完全模块化设计,采用微电脑,PC控制,或通过互联网实现远程监控。
所需硬件设备:
触摸取号一体机、八芯网线、窗口显示屏、呼叫器、客户评价器。
功能和特点:
系统窗口设置全部为中文windows窗口,操作简便灵活易懂。
取号界面设置可以按用户需求随意设计,界面上的按键可随意拖放位置,每项队列可显示当前的等待人数,等待人数的字号、字体、颜色可随意更改。
用户可以随意设置打印机的打印方案,票号的长短、内容、图片、及广告内容等。设置自动打印缺纸“报警”功能。
系统充公利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规律刷出卡号,其他卡无效。
取号机还可以附加指纹考勤系统或多媒体查询系统。
2、北京鹏浩未来信息科技有限公司客户评价管理系统:
所需硬件设备
主机、软件连接控制器、五类双绞线、呼叫器、客户评价器。
评价器客户端
评价器客户端采用流线型外型设计符合人体工学。
插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、
工号、姓名及办理的业务等;顾客只需一键点评
窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;
4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
评价器柜员端
1、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动 10 秒钟内(可调),评价信息方可录入,有效避免重复统计。
3、按动“一米线”键后自动语音提示:“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”。
4、可与排队系统共用的控制器。当排队机与评价器同时在一个营业网点安装时,排队机中操作器与评价控制器合二为一,有利于柜台的空间利用。
评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。
评价扩展:
北京鹏浩未来信息科技有限公司客户评价系统具有良好的可扩展性,可以与排队管理系统实现无缝链接。既在原来评价系统基础上加上相应变的取号机、显示屏、音箱即可。既排队系统与评价系统可共用同一终端,即由呼叫器替代柜员端的工作,双系统可同时登陆并同时完成排队呼叫及评价记录统计,既节约成本,操作简便,又可省去布线过程,最大合理的利用柜员空间,减少线路安全隐患。
特别提示:以上供应排对取号机的供应由北京鹏浩未来信息科技有限公司自行免费发布,仅供参考。该供应排对取号机产品信息的真实性、准确性及合法性未证实。请谨慎采用,风险自负。如需了解更多关于供应排对取号机的产品规格型号及批发价格或产品图片等详细参数说明资料;您可以进入北京鹏浩未来信息科技有限公司网站咨询。
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